Kapitulli 3.28 Mbrojtja e konsumatorit dhe shëndeti publik rregullon dy fusha, mbrojtjen e konsumatorit dhe shëndetin publik, të cilat përfaqësojnë një nga politikat themelore të BE-së. Ai mbulon sigurinë e bagëtive për konsumatorin e përgjithshëm, mbrojtjen e interesave ekonomike të konsumatorëve, si dhe rregulla specifike detyruese në fushën e shëndetit publik. Qëllimi i zbatimit të kësaj politike është të sigurojë mbrojtje më të madhe të shëndetit dhe sigurisë së konsumatorit, mbrojtje të interesit ekonomik të konsumatorit, të drejtës së konsumatorit për t'u informuar dhe edukuar, të drejtës për kompensim për dëmet dhe të drejtës së shoqërimit, si dhe përfaqësimit dhe pjesëmarrjes së konsumatorëve me qëllim ushtrimin e të drejtave të tyre.
Në fushën e shëndetit publik, politikanët i referohen mbrojtjes dhe përmirësimit të shëndetit të qytetarëve, modernizimit të infrastrukturës shëndetësore, si dhe përmirësimit të efikasitetit të sistemit shëndetësor. Me zbatimin e rregulloreve të BE-së në këtë fushë, do të sigurohet mbrojtje e mirë e konsumatorit dhe një sistem i mirë shëndetësor, gjë që lidhet drejtpërdrejt me cilësinë e jetës së qytetarëve.